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官庄镇“三化”联动打造新时代“枫桥经验”官庄样板
一是集成化服务提质效。整合民政、劳保等7部门资源，打造“前厅后室”综合服务中心。设立“全科受理”窗口，推行“首接负责制"和“窗口无否决权”机制；设置专业功能区，建立领导周接访制度，形成“即时办+会商办”处置模式，实现群众诉求“一站式”办结。二是智能化防控筑屏障。依托省级政务外网构建“一网统管”系统，集成综治信息系统9.0版和12类基础数据库，运用视联网实现市-镇-村三级联动。创新“2+X”调解模式，组建专业调解队伍和心理咨询团队，设立“老支书调解室”等特色平台，通过数据建模预警化解重大矛盾17起，成功调处5年以上积案8件。三是精细化网格强基础。划分101个基础网格和6个专属网格，建立“1+1+N”网格队伍（网格长+兼职网格员+应急力量），形成事件闭环管理机制。2025年网格员采集处置有效信息8021条，办结率保持100%，实现“小事不出格、大事不出镇”，矛盾纠纷化解率98.6%，服务精准度和实效性显著提升。
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